.jpg)
Kvalitet i helse- og omsorgsbemanning handler om mer enn å fylle en vakt. Det handler om pasientsikkerhet, kontinuitet og riktig kompetanse på riktig sted. I Bonliva arbeider vi systematisk og dokumentert for å sikre høy kvalitet i hvert eneste oppdrag i Norge.
Slik skiller vi oss – tydelige systemer og klare krav
I motsetning til en mer generell tilnærming til kvalitet er Bonlivas kvalitetsledelsessystem sertifisert etter ISO 9001:2015. Dette systemet omfatter hele vår virksomhet og sikrer at vi arbeider strukturert, dokumentert og med tydelige prosesser i alle ledd. Kvalitetssikring av konsulenter er én del av dette helhetlige systemet. Det gir oss en tydelig ramme for hvordan vi:
- kvalitetssikrer kompetanse og autorisasjoner
- følger opp oppdrag underveis
- dokumenterer og evaluerer leveranser
- forbedrer oss kontinuerlig
Kvalitetssystemet omfatter hele vår norske bemanningsvirksomhet – fra leger og sykepleiere til psykologer, sosionomer og andre spesialister innen helse og omsorg.
100 % kvalitetssikring av alle innbookede uker
Et av våre tydeligste kvalitetskrav er at alle innbookede uker skal kvalitetssikres i henhold til selskapets og kundes rutiner og krav. Dette innebærer kontroll av formelle krav, erfaring, referanser og dokumentasjon før oppstart.
Vår egen kvalitetsavdeling gjennomfører majoriteten av denne kontrollen og følger løpende opp at både interne og eksterne krav etterleves. For kundene betyr dette forutsigbarhet. For konsulentene betyr det trygghet.
Målbare resultater – ikke bare ambisjoner
Bonliva måler kvalitet gjennom årlige kunde- og konsulentundersøkelser samt systematiske oppdragsvurderinger. Resultatene analyseres grundig og danner grunnlag for konkrete forbedringstiltak.
Vi har tydelige kvalitetsmål for:
- konsulenttilfredshet
- kundetilfredshet
- leveringssikkerhet og kontinuitet
Kontinuerlig forbedring er en integrert del av vår drift – ikke noe vi gjør i forkant av revisjon.
Kvalitet som en del av vårt samfunnsansvar
Som bemanningspartner innen norsk helse- og omsorgstjeneste har vi et tydelig ansvar. Vårt kvalitetsarbeid bidrar til en mer likeverdig og pasientsikker tjeneste, der både virksomheter og konsulenter kan ha tillit til at strukturer, prosesser og oppfølging holder høy standard.
Ønsker du innsikt i våre prinsipper, mål og forpliktelser? Les vår kvalitetspolicy her.
